ESENZIA Joyería y Eventos

 

1. Precios

 

Todos los productos ofrecidos en nuestra tienda online o presupuesto dado están expresados en euros (€).

ESENZIA se reserva el derecho a actualizar precios y condiciones sin previo aviso. No obstante, los pedidos ya confirmados serán facturados conforme al precio vigente en el momento de la compra.

 

2. Pedido y Confirmación

 

La confirmación del pago implica la aceptación total de estas condiciones de venta.

Es responsabilidad del cliente revisar cuidadosamente los detalles de su pedido antes de validar.

El procesamiento del pedido comienza tras recibir la confirmación del pago con el 50%.

 

3. Producción y Envío

 

3.1 Plazos de entrega

El plazo estimado para pedidos personalizados es de 30 dias laborables aproximadamente ( se confirmaría en el momento de la fecha de reserva), repartidos en:

30 días para la preparación artesanal del producto.

1 a 3 días para la entrega (puede variar en función de la zona geográfica)

3.2. Modificaciones y Cancelaciones..

Solo se admiten modificaciones (nombres... fechas... unidades...) hasta 10 días laborables antes del evento, para asegurar que el pedido esté a tiempo para la fecha indicada. Y en caso de cancelación, el importe del 50% de la reserva no será reembolsado.

 

4. Envíos

 

Costes y plazos orientativos:

España peninsular (CTT EXPRESS): 24–48 h | 5,00 €. GRATUITOS EN PEDIDOS DE +150€

En el supuesto caso de que el cliente quiera añadir algún artículo de última hora una vez enviado el pedido, será cargo del cliente asumir los gastos de envío.

Los plazos de entrega son orientativos y dependen de la empresa de transporte. Una vez enviado el pedido, se proporciona al cliente un número de seguimiento.

Todos los productos se envían bajo responsabilidad del cliente. Recomendamos revisar el contenido del paquete en cuanto lo recibas para comprobar que todo esté en orden.

 

5. Formas de Pago

 

Disponemos de varios métodos de pago seguros:

🔹 Tarjeta de crédito (Visa o Mastercard)

La información se transmite de forma segura mediante cifrado SSL. El cargo se realiza en el momento de la compra. El número de tarjeta nunca se almacena en nuestros servidores.

🔹 Transferencia bancaria

Una vez seleccionada esta opción, recibirás los datos necesarios para realizar el pago. Es imprescindible indicar el número de pedido en el concepto y realizar la transferencia en un plazo máximo de 3 días. El pedido no se procesará hasta que el pago esté confirmado.

🔹 PayPal

También puedes pagar de forma segura con tu cuenta PayPal. El pedido se procesa una vez se confirma el pago.

🔹 BIZUM

Se proporcionará el número al que va dirigido en el momento de reserva de fecha.

 

6. Devoluciones

 

Los productos Evento al ser personalizados no admiten cambios ni devoluciones, salvo en caso de error o defecto imputable a ESENZIA Joyería

 

7. Reclamaciones

 

Si detectas cualquier error en el producto una vez recibido y crees que se trata de una incidencia por nuestra parte, puedes presentar una reclamación en un plazo máximo de 15 días naturales desde la entrega.

Si confirmamos que ha habido un fallo por parte de ESENZIA Joyería y Eventos te ofreceremos una solución: reenvío sin coste adicional o reembolso.

 

8. Propiedad Intelectual

 

Todos los contenidos, diseños, textos, imágenes y logotipos de ESENZIA Joyería están protegidos por derechos de propiedad intelectual. Está prohibida su reproducción total o parcial con fines comerciales sin autorización expresa.

El usuario puede visualizar, descargar o imprimir contenidos únicamente para uso personal.

 

9. Jurisdicción y legislación aplicable

 

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, ambas partes se someterán a los tribunales de la ciudad correspondiente al domicilio de ESENZIA Joyería, salvo disposición legal en contrario.