Diseñada en acero inoxidable bañado en oro de 18 quilates, esta joya destaca por su acabado pulido y su brillo duradero, pensada para acompañarte con el paso del tiempo.

Trabajamos muy pocas unidades de cada modelo, y muchas de nuestras joyas son piezas únicas, para que lleves algo especial y diferente.

Además, con nuestra sección de "crea tu joya" ofrecemos joyas personalizables a tu propia historias.

ESENZIA es elegir exclusividad, calidad y una joya que habla de ti

Al tratarse de un producto personalizado que se elabora especialmente para cada cliente el plazo de elaboración podría extenderse en torno a 1 semana.

Entrega

Todos los pedidos de eventos se envían mediante mensajería con número de seguimiento, que será facilitado al cliente en el momento del envío.

El plazo de entrega es de 24/48 horas laborables desde la salida del pedido.

Gastos de envío

• Envío estándar: 5€
• Envío gratuito en pedidos superiores a 150€

Información importante

• Para poder ofrecer costes de envío ajustados, la tarifa indicada corresponde al envío de ida.
• Es responsabilidad del cliente facilitar correctamente la dirección y datos de contacto.
• Si la empresa de mensajería no logra entregar el paquete dentro de los 14 días posteriores al primer intento de entrega, el envío podrá ser descartado por la empresa de transporte, no siendo posible su devolución ni reembolso.
• Las Fiestas Nacionales y locales en España pueden ocasionar retrasos en los plazos de entrega.
• En períodos especiales como Rebajas, Black Friday, Navidad u otras campañas, los tiempos de envío pueden verse incrementados.
• Las fechas estimadas de entrega se calculan en días hábiles (de lunes a viernes, excluyendo festivos).

Información general

- No somos responsables de las tarifas de envío de devolución, esta es responsabilidad de los clientes.

- Para poder ofrecer costos de envío asequibles y debido a la política de nuestro mensajero, nuestra tarifa de envío es para el envío de ida. Por favor, asegúrese de introducir la dirección y los datos de contacto correctos para que su pedido pueda ser entregado correctamente. Si el mensajero no puede entregarle el paquete dentro de los 14 días posteriores al primer intento de entrega, el paquete será descartado por el mensajero y, por lo tanto, no nos será devuelto, lo que lo hará inegible para un reembolso.

- Se realizan envíos a Canarias, siendo el coste del envío 7,99€ y Baleares 5,99€ 

- Los envíos a las islas Canarias pueden tardar de 3 a 5 días.

- IMPORTANTE: Si el envío es a islas Canarias, anote su número de DNI en el apartado de notas antes de realizar la compra, ya que sin DNI no se puede realizar el envío a Canarias.

- Las Fiestas Nacionales en España y locales, pueden también causar retrasos en las entregas.

- En períodos especiales de venta (Rebajas, Black Friday, Navidad, etc.) los plazos de envío pueden verse incrementados.

- Las fechas estimadas de entrega se calculan en días hábiles.

En ESENCIA Joyería y Eventos queremos que te sientas feliz con cada joya que recibes. Si algo no es como esperabas, no te preocupes 

* Cambios y devoluciones

Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio o reembolso.

* Requisitos

• La joya debe estar sin usar, en perfecto estado y con su packaging original.
• No aceptamos devoluciones de productos personalizados, crea tu joya o eventos, salvo que tengan un defecto.

¿Cómo hacerlo?

Escríbenos a info@esenziajoyeriayeventos.com y proporciónanos:

• Numero de pedido
• Datos completos de la persona que realizó el pedido.
• Producto que desea devolver/cambiar.
• Indicar en el mail si los cambios deben ir al mismo domicilio o uno distinto.

Gastos de envío

• Los gastos de devolución corren a cargo del clliente (excepto si se trata de un error nuestro o un producto defectuoso).

Reembolsos

Una vez recibamos la joya y comprobemos su estado, haremos el reembolso en un plazo de 7 días hábiles por el mismo método de pago.

En ESENZIA, comprobamos y revisamos todos nuestros productos antes de enviarlos y nos aseguramos que están en perfecto estado, por lo que si el producto esta usado o dañado no se realizará cambio o devolución.

En caso de que quiera devolver un pedido de más de 60€ al completo se restará el coste de envío del reembolso.

En el caso de haber obtenido un producto de regalo y hacer una devolución, deberá devolver el producto de regalo o de lo contrario se descontará el precio del producto de regalo del total de la devolución.

EN ESENZIA JOYERIA Y EVENTOS TRABAJAMOS CON ACERO INOXIDABLE DE ALTA CALIDAD, UN MATERIAL RESISTENTE, HIPOALERGÉNICO Y PERFECTO PARA EL DÍA A DÍA. 

AÚN ASÍ, TE DEJAMOS ESTOS CONSEJOS PARA ASEGURARSE DE QUE SUS JOYAS DUREN AÚN MÁS:

1. PUEDES MOJAR TUS JOYAS SIN PROBLEMA. ¡ SON RESITENTES AL AGUA! AUNQUE SIEMPRE ES MEJOR SECARLAS CUANDO SALGAS DE LA DUCHA, PLAYA O PISCINA. NO ABUSAR DE SAL Y CLOROS YA QUE PUEDE TERMINAR ESTROPEÁNDOLA

2. PARA MANTENER SU BRILLO ORIGINAL, LIMPIA TUS JOYAS CON UN PAÑO SUAVE Y SECO ANTES DE USARLAS DE VEZ EN CUANDO Y TAMBIÉN CUANDO LAS VAYAS A GUARDAR PARA ELIMINAR CUALQUIER HUMEDAD, ACEITE O POLVO. Y NUNCA USAR PRODUCTOS AABRASIVOS PARA LIMPIARLAS.

3. EVITE EL CONTACTO DIRECTO CON PRODUCTOS QUÍMICOS FUERTES (PERFUMES, CREMAS O LIMPIADORES).

4. NO MEZCLARLAS CON OTRAS JOYAS QUE SE PUEDAN RAYAR.

LLEVALAS CON AMOR! NUESTRAS JOYAS ESTÁN HECHAS PARA ACOMPAÑARTE TODOS LOS DÍAS, PERO SI LAS CUIDAS CON MIMO, BRILLARÁN CONTIGO MUCHO MÁS TIEMPO.