Diseñada en acero inoxidable bañado en oro de 18 quilates, esta joya destaca por su acabado pulido y su brillo duradero, pensada para acompañarte con el paso del tiempo.

Trabajamos muy pocas unidades de cada modelo, y muchas de nuestras joyas son piezas únicas, para que lleves algo especial y diferente.

Además, con nuestra sección de "crea tu joya" ofrecemos joyas personalizables a tu propia historias.

ESENZIA es elegir exclusividad, calidad y una joya que habla de ti.

Una vez que el cliente envía la solicitud de pedido, responderemos en un plazo máximo de 24 horas para:

• Concretar todos los detalles del encargo.
• Confirmar disponibilidad en agenda para la fecha solicitada.
• Formalizar y confirmar el pedido.

Una vez confirmado, se indicará al cliente la fecha estimada de envío y entrega, garantizando que el pedido llegue antes del evento.

Entrega

Todos los pedidos de eventos se envían mediante mensajería con número de seguimiento, que será facilitado al cliente en el momento del envío.

El plazo de entrega es de 24/48 horas laborables desde la salida del pedido.

Gastos de envío

• Envío estándar: 5€
• Envío gratuito en pedidos superiores a 150€

Información importante

• Para poder ofrecer costes de envío ajustados, la tarifa indicada corresponde al envío de ida.
• Es responsabilidad del cliente facilitar correctamente la dirección y datos de contacto.
• Si la empresa de mensajería no logra entregar el paquete dentro de los 14 días posteriores al primer intento de entrega, el envío podrá ser descartado por la empresa de transporte, no siendo posible su devolución ni reembolso.
• Las Fiestas Nacionales y locales en España pueden ocasionar retrasos en los plazos de entrega.
• En períodos especiales como Rebajas, Black Friday, Navidad u otras campañas, los tiempos de envío pueden verse incrementados.
• Las fechas estimadas de entrega se calculan en días hábiles (de lunes a viernes, excluyendo festivos).

En ESENZIA Joyería y Eventos trabajamos cada pedido de evento de forma personalizada y bajo encargo, cuidando cada detalle según las indicaciones del cliente.

Debido a la naturaleza personalizada y exclusiva de estos productos, no se admiten cambios ni devoluciones en pedidos de eventos una vez confirmados, salvo en caso de error por parte de ESENZIA o defecto de fabricación.

Excepciones

Únicamente se aceptarán incidencias cuando:

• El producto recibido no coincida con lo confirmado en el pedido.
• El producto presente un defecto de fabricación.
• Se haya producido un error atribuible a ESENZIA.

En estos casos, el cliente deberá notificarnos en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, escribiendo a:

📩 info@esenziajoyeriayeventos.com

Indicando:

• Número de pedido
• Nombre completo de la persona que realizó la compra
• Descripción detallada de la incidencia
• Fotografías claras del producto recibido

Una vez revisado el caso, si se confirma el error, ESENZIA asumirá los costes y ofrecerá la solución correspondiente (reposición del producto o reembolso).

Información importante

• Todos los pedidos son revisados cuidadosamente antes de su envío.
• No se aceptarán reclamaciones por productos usados, manipulados o dañados tras su entrega.
• Al tratarse de productos personalizados y reservados para una fecha concreta, la confirmación del pedido implica la aceptación de estas condiciones.

En ESENZIA ponemos todo nuestro cuidado y cariño en cada creación para que tu evento sea perfecto.

EN ESENZIA JOYERIA Y EVENTOS TRABAJAMOS CON ACERO INOXIDABLE DE ALTA CALIDAD, UN MATERIAL RESISTENTE, HIPOALERGÉNICO Y PERFECTO PARA EL DÍA A DÍA. 

AÚN ASÍ, TE DEJAMOS ESTOS CONSEJOS PARA ASEGURARSE DE QUE SUS JOYAS DUREN AÚN MÁS:

1. PUEDES MOJAR TUS JOYAS SIN PROBLEMA. ¡ SON RESITENTES AL AGUA! AUNQUE SIEMPRE ES MEJOR SECARLAS CUANDO SALGAS DE LA DUCHA, PLAYA O PISCINA. NO ABUSAR DE SAL Y CLOROS YA QUE PUEDE TERMINAR ESTROPEÁNDOLA

2. PARA MANTENER SU BRILLO ORIGINAL, LIMPIA TUS JOYAS CON UN PAÑO SUAVE Y SECO ANTES DE USARLAS DE VEZ EN CUANDO Y TAMBIÉN CUANDO LAS VAYAS A GUARDAR PARA ELIMINAR CUALQUIER HUMEDAD, ACEITE O POLVO. Y NUNCA USAR PRODUCTOS AABRASIVOS PARA LIMPIARLAS.

3. EVITE EL CONTACTO DIRECTO CON PRODUCTOS QUÍMICOS FUERTES (PERFUMES, CREMAS O LIMPIADORES).

4. NO MEZCLARLAS CON OTRAS JOYAS QUE SE PUEDAN RAYAR.

LLEVALAS CON AMOR! NUESTRAS JOYAS ESTÁN HECHAS PARA ACOMPAÑARTE TODOS LOS DÍAS, PERO SI LAS CUIDAS CON MIMO, BRILLARÁN CONTIGO MUCHO MÁS TIEMPO.